سیاست بازپرداخت و بازگشت وجه مشتریان چارشونه

شرایط کلی

۱. برای یک خدمت یا کالا نمی‌توان بیشتر از یک بار درخواست بازپرداخت نمود.
۲. خدمات یا کالاها بایستی قبل از این که ما برای آن‌ها بازپرداختی انجام دهیم لغو شوند.
۳. همه بازپرداخت‌ها به ریال پرداخت خواهد شد و از طریق شناسه شبا خریدار اصلی صورت می‌گیرد. وظیفه انتقال وجه به حساب‌های دیگر و یا ارزهای دیگر برعهده شما می‌باشد.
۴. با درخواست شما امکان بازپرداخت وجه به حساب شما در چارشونه برای خریدهای بعدی ممکن خواهد بود. خریدهایی که از طریق درگاه پرداخت آنلاین انجام شده است بازپرداخت آن‌ها تنها به شناسه شبایی که به نام خریدار در زمان خرید آن خدمات باشد قابل بازپرداخت است و مسئولیت انتقال وجه به حساب اشخاص دیگر بر عهده شما می‌باشد.

۵. هرگونه عوارضی که برای بازپرداخت وجه از طرف بانک و یا دیگر سازمانها اخذ شود از مبلغ بازپرداخت کسر می‌گردد.


ابطال سفارش و برگشت کالا

۱. چطور سفارش خود را تغییر دهم؟ امکان لغو سفارش وجود دارد؟
از طریق صفحه تماس، با ما در ارتباط باشید.

۲. شرایط بازگشت محصول و بازپرداخت چیست؟
می‌توانید ظرف مدت نهایت ۲ روز کاری از زمان تحویل گرفتن کالای خود، از طریق تماس تلفنی با چارشونه برگشت کالای خریداری شده را درخواست نمایید.

وجه پرداخت شده بابت کالا ظرف مدت حداکثر ۲ الی ۳ روز کاری از زمان برگشت کالا، توسط چارشونه به حساب شما بازگردانده خواهد شد.